Soporte

Cancelación de Cuenta

Si deseas cancelar tu cuenta en nuestro sistema de facturación, el proceso es rápido y sencillo.

Sigue estos pasos

1
Envíanos un correo electrónico a contacto@factura.green con el asunto “Cancelación de Cuenta”.
2
En el cuerpo del correo, indícanos:
- a) Tu nombre o razón social.
- b) Correo electrónico registrado en la plataforma.
- c) RFC.
- d) Motivo por el cual deseas cancelar el servicio.
- e) Fecha a partir de la cual deseas que la cuenta sea dada de baja.
3
Adjunta tu Constancia de Situación Fiscal vigente.

Importante: una vez procesada la cancelación, tu cuenta será dada de baja y ya no podrás acceder a la plataforma ni a la información almacenada en ella. Recibirás un correo electrónico con la confirmación de la cancelación de tu cuenta. Te recomendamos respaldar tu información antes de solicitar la baja.

Escribir correo de cancelación